更新于 12月12日

客服专员

4千-6千
  • 中山
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

无销售性质电话客服售前客服

岗位要求:

1、大专以上学历,专业不限;

2、声音甜美,粤语流利,普通话标准;

3、熟练操作办公软件;

4、具备良好的沟通和协调能力,富有热情。

5、具备良好的同理心、服务意识强;

工作职责:

1、负责公司服务热线接听与跟进;

2、负责工单派发与跟进;

3、负责满意度回访;

4、负责客服中心数据核算与结算;

5、负责客服中心其它文职基础工作。

工作地点

木河迳

职位发布者

符咏梅/人事经理

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公司Logo珠海三立电子商务有限公司
一、公司介绍珠海三立电子商务有限公司,成立于2008年,是一家专业代理华帝品牌厨卫电器,集安装、批发、零售为一体的大型商贸企业,发展专业的连锁专卖店55家,物流配送中心、配件供应和售后服务中心,同时与各大家电销售企业(如:国美、苏宁、泰锋电器等)开展深度合作。公司人才济济,资深专业设计、安装、维修人员、工程师、助理工程师、市场营销人员、管理人员、专业销售代表共三百多人。华帝厨卫产品是一家全国著名厨卫家电品牌,拥有亚洲最大的厨卫生产基地,其线下产品涵盖灶具、热水器、吸油烟机、消毒柜、太阳能、橱柜、浴霸、集成吊顶、衣柜、浴柜、水槽、水龙头等13大系列600多个品种。华帝品牌荣获中国名牌产品、免检产品等称号一次性通过ISO14001:1996环境管理体系认证和ISO9001:2000质量管理体系认证,成为北京2008年奥运会燃气具独家供应商,华帝灶具连续十六年全国产销量第一,太阳能热水器、橱柜等各项业务也在快速发展。可靠的质量、专业的技术和优质的服务受到了广大客户的一致好评。公司自成立以来,本着“诚信、责任、务实、进取”的原则,赢得政府及广大市民的赞誉,获得省级和市级荣誉称号十几种,包括珠海市先进企业、技术服务保障单位、家电技术保障企业、珠海市优秀服务企业、珠海“诚信”单位、重合同守信用单位、五星级经销商、先进企业和文明单位等。我们的目标是:成为华帝品牌的优秀代理商、行业客户的合作伙伴,做厨卫行业的领跑者;塑造一流的商业服务形象,为消费者提供一流的产品价值、服务价值、建立一流的管理文化,在行业内提供一流的员工待遇,培养更多优秀的职业人才。二、企业核心I企业愿景——成为卓越的管理、销售及服务公司I企业使命——创造高品质的生活空间I经营理念——全员营销、全员服务、全员管理、客户满意、员工成长、合作发展
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