岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、声音甜美,粤语流利,普通话标准;
3、熟练操作办公软件;
4、具备良好的沟通和协调能力,富有热情。
5、具备良好的同理心、服务意识强;
工作职责:
1、负责公司服务热线接听与跟进;
2、负责工单派发与跟进;
3、负责满意度回访;
4、负责客服中心数据核算与结算;
5、负责客服中心其它文职基础工作。
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