1.负责接收并分析客户报告的故障信息，以及现场反馈的故障情况，并制定相应的分析计划。

2.根据故障情况，使用各种测试仪器和设备对产品进行全面的测试和分析，以找出故障原因。

3.根据分析结果，提出解决方案并制定实施计划，对产品进行修复或更换。

4.维护故障分析相关的技术文档和报告

5.参与产品设计和开发过程中的故障预防和解决方案的讨论和提出建议。

6.跟进解决方案的实施情况，确保产品质量和客户满意度7.提供技术支持和培训，以提高团队成员的故障分析和解决能

力。