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淘宝京东客服

4千-5千·13薪
  • 杭州上城区
  • 南星
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服
工作内容:
1、接待:负责京东店铺的售前售后咨询接待,处理客户反馈的问题,维护店铺信誉。
2、商品管理:根据公司要求做商品的上下架
3、退换货:妥善处理相关售后退换货问题,做好售后服务工作
4、熟悉并了解京东店铺的考核规则
5、负责公司线上线下对接工作
6、完成上级安排的其他工作
工作要求:
1、品行端正,能吃苦,工作认真负责,有良好的服务意识,语言理解和表达能力强,能快速回复顾客
2、头脑灵活,打字速度快,通过聊天软件,为网上客户提供咨询服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求
3、能支持多时段在线服务工作
4、有相关淘宝、京东网店售前售后工作经验者优先
表现优异者,会给予给多岗位锻炼机会,接触电商其他业务板块。
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工作地点

大名空间商务大厦

职位发布者

沈莺/人事经理

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杭州宇振商业有限公司
杭州宇振商业有限公司成立于2008年,专业从事零售代理,公司与多家著名国际品牌公司合作,经销范围涉及运动,潮流,休闲服饰、鞋品、箱包等。公司现有店铺员工二千余名,各类管理人员二百余名,经营店铺六百多家,分布于浙江、安徽、四川、福建、江苏等多个省份。公司依照现代企业管理要求,建立了完善的企业福利制度,设置了分工明确、权责清晰的组织架构,对各项经营管理工作实行制度化、流程化、标准化管理。公司秉承“代理成熟、知名品牌,实现可得利润,规避法律风险”的经营理念,在取得骄人业绩的同时也在积极寻求新的挑战。未来我们将以国际品牌代理为立足点,向运动潮流品牌服饰领域不断拓展。公司高薪诚聘各类专业人才,欢迎各位有志之士加入宇振公司,共同实现可期的未来!
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