更新于 8月5日

电商客服

5千-8千
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服全白班
岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
4. 负责订单下达,发货,收款等
任职要求:
1. 出色的沟通能力和人际关系能力,能够与不同背景的人进行有效沟通和合作;;
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
4. 30岁以下,大专以上学历,有1-3年经验,能熟练操作电脑,性格开朗,服务意识强。

工作地点

中投国际A座

职位发布者

柴女士/HR经理

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肆拾玖坊(西安)实业有限公司
肆拾玖坊(西安)实业有限公司,注资1000万元人民币,是一家主要从事国内电子商务,系统集成,产品销售,信息服务,各种技术服务的多业务板块实业公司。公司以服务客户为宗旨,以"品质、高效、合作、共赢"”为服务准则,为政企单位客户提供:电子、电器、食品、快消品、IT信息化、安防网络、劳保用品、办公用品、清洁卫生、工业品、装修建材、医疗器械、工具、餐厨用品等产品和解决方案。满足客户一站式采购与服务的需求,为客户提供专业化的采购方案和实施服务。集团业务已涉及政府、教育、金融、运营商、能源、电力、水利、交通、军队、企业等行业。
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