工作职责
1、负责销售客服工作,能快速了解客户的需求,促成交易,为其提供满意的售前售中售后服务。
3、按时电话回访重要客户,增加客户回头率;
2、及时解决问题订单,安抚客户情绪避免中差评等售后工作;
3、每周三天时间轮班晚间客服(在家),以便及时解答客户的咨询问题;
4、服从部门其它工作的安排
任职要求:
1、熟练使用电脑及熟悉淘宝后台操作,
2、熟练操作办公软件,,打字速度快(每分钟40字);
3、有亲和力并善于沟通,学习能力强、抗压能力强;
4、有责任心、勇于担当;
5、欢迎应届毕业生;做过客服或者销售工作的优先。
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