更新于 12月3日

物业客服主管

6千-9千
  • 南京江宁区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

住宅
岗位职责:
1、积极同公司相关部门及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区业主需要,开发完善小区服务项目,制定客户服务体系及服务流程;
2、按照公司体系文件的规定,制订并落实客户满意度提升计划的推进;规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理;
3、加强内部沟通和对所属人员的管理,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成;
4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督,确保完成公司下达的经营指标;
5、负责处理住户投诉,及向上级反馈,定期安排上门征求住户意见和建议。

工作地点

万科都荟雅园物业服务中心

职位发布者

杨先生/招聘顾问

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公司Logo万物云空间科技服务股份有限公司
万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
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