工作内容：

1、管理区域内所有业态项目日常物业安防业务兜底，对安防条线BSC考核指标（客户满意度、质量事故、投诉关闭率、工单运营管理、车场管理等）负责兜底；

2、做好现场突发事件及质量事故的预防、管控，对质量事故结果和有责突发事件兜底；

3、制定项目安全管理方案，含出入口管理、车辆管理、消防管理、租户管理等现场业务管理要求，保障现场业务品质和服务质量，提升客户满意度；

4、业务工单化推进，通过抽检、通报考核等形式推进工单的完成率、超时率、响应率及合格率等指标的达成；

5、定期组织团队赋能培训、预案及突发事件演练，提升单兵作战能力；

6、每月对负责项目进行风险排查并整改；

7、负责业务甲方关系维护、工作汇报和问题处理反馈，稳步提升甲方满意度；

8、负责对属地政府派出所、消防大队、街道等公共关系维护及相关对接沟通；

9、关注员工异常行为，联动服务站定期组织员工关怀，做好员工保有，降低员工离职率。

二、任职要求

1、大专及以上学历，身体素质良好、熟悉办公软件操作；

2、有物业/保安行业秩序团队管理经验2年以上，退伍军人优先考虑；

3、有担当、敢做事，具备良好的沟通表达能力和突发事件应急处理能力。