更新于 12月23日

物业客服主管(西青)

6千-8千·13薪
  • 天津西青区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1. 负责主持客户服务的全面工作,协调、督导辖下各员工工作;
2. 贯彻执行公司方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
3. 按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平;
4. 指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作;
5. 掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。 对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
6. 定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

工作地点

万科翡翠大道物业中心

职位发布者

耿先生/人事经理

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公司Logo万物云空间科技服务股份有限公司
万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云)是万科企业股份有限公司下属控股子公司,其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括:服务城市居民基于“住”的消费,承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
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