万科物业旗下分子业务——万御安防 区域管理岗
岗位职责:
1、负责区域安防及机电业务的管理及运营工作,对区域运营及经营结果兜底:
2、对内需对区域的规模做大负责,对外需协同市场专家做多区域,协助市场专家开拓市场渠道,提升区域渗透率;
3、负责落地各专项任务达成,提升效率值,包括但不限于负责的产品、无人化战役等;
4、负责区域安防和机电服务品质提升,开展品质监督、巡查、质量管理、人员教育,不定期抽查现场服务品质、岗位标准执行情况:
5、对B\C端的客户体验负责,通过但不限于科技改造、品质监督、专项整改、关系维护等手段提升客户满意度;
6、负责所辖区域质量事故、廉正案件管控与治理,以及区域主管的选育用留,建立人才梯队。
任职要求:
1、具备客户营销、客户服务、经营管理方面较强的知识储备及实操经验;
2、有过多业态管理、营销拓展、处理客户投诉、突发异常经验者佳;
3、有较强的逻辑思维、结构化表达能力、团队领导、沟通协调能力。