更新于 12月24日

管家助理-万科理想城

3千-4千
  • 成都郫都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

小区
一、岗位职责
1. 掌握小区应知应会的内容,基本了解本小区《商品房质量保证书》、《业主临时规约》及相应的法律法规(《成都市物业管理条例》、《成都市养犬管理条例》)及精装房室内物品基本情况。
2. 负责客服部各项收费工作,保证收费工具的正确使用、保存,负责客服部的质量记录、资料存档(包括电子版),按要求定期移交客户服务中心资料员归档;
3. 负责接待顾客来访,解答顾客的咨询及相关手续的办理,与业主和住户保持沟通,收集客户意见、建议,定期进行客户走访工作;
4. 严格按照公司体系文件的规定和部门的要求,规范本岗位各项客户服务操作业务,负责每日进行客户服务中心日报的编报工作,负责及时知会重要信息,定期向客户服务经理报日报和周报;
5. 社区文化建设和相关活动的策划、组织、实施工作;
6. 协助本部门其他同事的工作,完成上级交办的任务。

二、任职要求
1. 教育程度:大学专科及以上
2. 经验要求:1年以上客服相关工作经验
3. 能力要求:具具有良好的控制、管理能力,思维敏捷、判断力强,良好的工作预见性和计划,善于沟通,有创新意识

工作地点

万科理想城

职位发布者

叶宇洋/人事经理

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公司Logo万物云空间科技服务股份有限公司
万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云)是万科企业股份有限公司下属控股子公司,其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括:服务城市居民基于“住”的消费,承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
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