汇报对象:公司CEO Base所在地:山东青岛薪酬:底薪+提成+期权(具体面议)
岗位职责:
1、对客户服务全过程负责(包含但不限于:合同、款项、生产进度督促、发货、客户收货沟通、售后等);
2、负责公司客户档案管理(包含但不限于客户基本档案、客户开发过程记录、客户往来业务、客户评级等);
3、负责现有客服人员的培训及能力提升;
4、负责全新客户服务部部门构建(包含但不限于部门职责优化、部门人员绩效优化、新客服人员招聘
等);
5、协助市场部及研发部进行战略客户开发(包含但不限于交付方案制作、售后方案编写、客户问题快速响应、细分市场宣传材料策划及制作等)。
岗位要求:
1、本科以上学历,10年以上纺织行业相关工作经验;
2、拥有头部纺织品牌或供应链企业工作经历者优先;
3、拥有纺织相关专业背景者优先;
4、卓越的领导能力;
5、优秀的市场洞察能力,能够对市场开拓提供额外助力