工作描述: 1.接通用户电话,对用户在使用本公司产品过程的不明操作程序进行技术指导,采用后台系统进行远程操作,为客户解决问题; 2.对本公司后台系统进行日常维护及调试升级; 3.定期对客户进行电话回访,了解客户在使用本公司产品的服务体验,并如实记录反馈客户的需求与提出的建议,进行集中汇总,改善公司为客户提供的服务,使客户得到更好的服务体验
北京 - 大兴
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