岗位内容:
1. 随时关注本地的交通事故动态,通过各种渠道(如交警事故处理中心、保险理赔中心等)获取车辆事故信息。
2. 接到事故报案后,迅速赶到事故现场,了解事故情况,为客户提供救援和咨询服务。
3.现场协助客户处理相关事宜,如交警定责、保险定损等,为客户提供专业的解决方案。
4.对事故车辆进行初步评估,向客户介绍维修服务方案和流程。
5. 协调与客户、保险公司、公司售后等相关方面进行沟通,跟进维修进度,及时向客户反馈维修情况。
任职要求:
1. 至少3年以上豪华品牌同岗位工作经验。
2. 能够在高压下工作,有很强的解决问题的能力和接受各种信息的能力。
3. 拥有良好的人际交往能力和沟通能力,并具备协作精神。