负责餐厅日常运营管理，确保服务质量和顾客满意度。监督员工遵守服务标准和流程，及时纠正不当行为。
处理顾客投诉和问题，采取有效措施进行解决。
根据顾客需求和反馈，提出服务改进建议。
领导和管理服务团队，提升团队整体素质。招聘、培训和考核员工，激励员工提高工作绩效。
合理安排员工工作任务和排班，确保餐厅运营顺畅。
营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力。
协助餐厅经理进行成本控制和库存管理。监控食材和用品的消耗，避免浪费。
参与制定采购计划，确保库存合理。
协助经理进行成本核算和分析。
参与餐厅营销活动策划和执行。向顾客推荐特色菜品和促销活动。
收集顾客反馈，为营销决策提供依据。
协助经理进行市场调研和竞争对手分析。
任职要求
具有 3-5 年以上餐厅服务经验， 2年以上领班管理经验。
熟悉餐厅服务流程和标准，具备良好的服务意识和沟通能力。
具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地领导和激励员工。
熟练掌握办公软件操作，具备一定的数据分析能力。
工作认真负责，注重细节，有较强的责任心和执行力。