更新于 12月24日

在线答疑客服丶提供住宿月休8天无经验要求

4千-5千
  • 重庆九龙坡区
  • 石桥铺
  • 1年以下
  • 高中
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售前客服售后客服倒班制在线打字客服工作简单

岗位要求:

1、 高中及以上学历,男女不限,有相关经验者优先;

2、语言组织能力强,善于沟通表达;

3、计算机常用软件操作熟练

4、为人诚实、积极向上

5、有较强的责任感和团队意识;

6、有半年以上客服工作经验,或食品安全、餐饮方面、投诉处理工作经验优先;

7、能适应轮班制工作时间:综合工时 8:00-00:00排班,月休8天。


工作职责:

1、在线处理用户在使用过程中咨询和售后问题,极少量外呼回电商家和用户处理纠纷

2、受理用户在使用App、预定房间、入住、退改、活动类的咨询和投诉,其中退改、入住等电量最多的问题,

3、针对相关咨询进行解答,针对相关问题进行解决或升级到相关方处理等;


薪资福利:

1、 工资组成:固定工资无责底薪2100+每月生活补贴300+月度绩效1000及技能奖励1000

2、 综合到手薪资:4000-4500;

3、 公司福利:员工生日会,节假日礼品,年假等;

4、 公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

公司提供住宿水电费平摊。四人间,双人间,单间,公寓住宿


工作地点

渝高广场C座18

职位发布者

郎先生/人事经理

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公司Logo重庆云暴科技发展有限公司
重庆云暴科技发展有限公司,隶属于重庆广千集团,办公面积1000多平,拥有100多个工位,为西南地区各大、中小型企业提供多方位的政策补贴服务,公司拥有专业高效的售后服务团队。集团业务分为五大板块:一、政府补贴项目(主要有青年见习补贴、社保补贴、小微企业和困难企业补贴),为企业提供多方位的政策补贴代办服务,拥有专业高效的售后服务团队。现有服务单位累计2000多家。二、教育培训(学历提升、中小学课程),与多个名校合作招生,涵盖成人教育学历提升及成人教育职业培训、中小学课程等多种。三、软件产品代理销售(腾讯EC)。现有服务单位累计2000多家,接手腾讯软件CRM软件系统销售,累计服务重庆中小型企业5000家以上。四、云掌柜有一套完善的流程管理方法和工具,将业务策略、流程、组织、资源管理有机结合,使流程咨询成果能够有效落地。五、云掌柜为适应广大工作人群的快节奏生活特成立外卖配送团队合作国内头部外卖平台,提供优质高效餐饮配送服务。在具体工作流程建设过程中,工作内容包含:流程分析与评估,业务流程成熟度评价,流程业务策略优化,流程层次与架构设计,业务流程地图设计,流程数据管理,客户需求分析与考核机制设计,流程日常管理机制设计等。资源咨询特点:一、我们的视角是“用最短的时间高效解决企业营销团队建设问题”,时时刻刻为业务而生。二、我们的咨询顾问具有丰富的企业实战经验,拥有国内标杆企业的中高管从业背景,具有丰富的人力资源战略规划经验。三、我们的咨询方式为深入企业驻场服务,与客户深度融合,一起进行人才筛选,用人留人,团队激励、塑造企业文化,共创出最符合企业需要的战略。
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