岗位要求:
1、 高中及以上学历,男女不限,有相关经验者优先;
2、语言组织能力强,善于沟通表达;
3、计算机常用软件操作熟练
4、为人诚实、积极向上
5、有较强的责任感和团队意识;
6、有半年以上客服工作经验,或食品安全、餐饮方面、投诉处理工作经验优先;
7、能适应轮班制工作时间:综合工时 8:00-00:00排班,月休8天。
工作职责:
1、在线处理用户在使用过程中咨询和售后问题,极少量外呼回电商家和用户处理纠纷
2、受理用户在使用App、预定房间、入住、退改、活动类的咨询和投诉,其中退改、入住等电量最多的问题,
3、针对相关咨询进行解答,针对相关问题进行解决或升级到相关方处理等;
薪资福利:
1、 工资组成:固定工资无责底薪2100+每月生活补贴300+月度绩效1000及技能奖励1000
2、 综合到手薪资:4000-4500;
3、 公司福利:员工生日会,节假日礼品,年假等;
4、 公司提供广阔的发展空间,您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。
公司提供住宿水电费平摊。四人间,双人间,单间,公寓住宿
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