【主要工作职责】
一、系统运维与支持
1. 日常运维管理
- 负责桌面设备（电脑、打印机、投影仪等）的安装、调试及故障排查
- 维护服务器、存储设备及虚拟化平台，执行数据备份与恢复
- 监控IT系统运行状态，制定应急预案并优化可用性
2. 网络架构维护
- 设计及优化企业网络架构，管理路由器、交换机等设备配置
- 部署无线网络、VPN及防火墙策略，保障网络安全
二.系统维护
- 系统升级与维护
- 管理ERP、OA、HR等企业级系统，推动信息化建设
- 配合业务需求完成系统二次开发及接口调试
三、项目管理与实施
1. 项目全周期管理
- 制定IT项目选型方案、实施计划及资源协调
- 跟进项目验收、文档审核及后续运维优化
2. 跨部门协作
- 对接业务部门需求，提供技术可行性分析与流程优化建议
四、安全与合规
1. 安全管理
- 部署防病毒系统，监控网络安全漏洞并修复
- 执行AD域控、权限分配及数据容灾策略
2. 合规管理
- 制定IT设备采购标准，管理资产台账
- 编制技术文档，确保符合ISO等认证要求
五、用户服务与培训
1. 技术支持
- 提供7x24小时远程/现场技术支援，处理用户系统问题
- 管理企业邮箱、电话系统及会议设备
2. 能力建设
- 组织IT技能培训，输出标准化操作手册