更新于 4月11日

售后客服专员 6-9K

6000-9000元
  • 上海嘉定区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

电话客服网络客服全白班
公司简介:
得物(原“毒”App)是中国领先的潮流生活方式平台,专注于为年轻用户提供正品潮品购物体验和潮流文化社区服务。我们致力于打造一个值得信赖的潮流消费生态,现因业务扩展,诚邀热爱潮流文化、服务意识强的你加入我们的客服团队!
招聘岗位:
客服专员(全职)
1. 负责通过在线电话渠道,解答用户关于商品、订单、物流等问题的咨询;
2. 处理用户售后问题,包括退换货、投诉、纠纷等,确保用户问题得到及时解决;
3. 记录并反馈用户问题,协助优化平台服务流程;
4. 维护用户关系,提升用户满意度和忠诚度;
5. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有客服或相关工作经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地解决用户问题;
3. 具备较强的抗压能力和团队合作精神;
4. 熟练使用办公软件(如Word、Excel等)

工作地点

得物品质保障中心-南门

入职公司信息

  • 入职公司: 上海识装信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海虹口区中山北一路
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

姚女士/人事经理

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上海辅佐供应链有限公司
一般项目:供应链管理服务;企业管理咨询;财务咨询;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;计算机软硬件及辅助设备零售;计算机软硬件及辅助设备批发;市场调查(不含涉外调查);会议及展览服务;家政服务;市场营销策划;广告设计、代理;餐饮管理;专业保洁、清洗、消毒服务;住宅水电安装维护服务;国内货物运输代理;园林绿化工程施工;代驾服务;生产线管理服务;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);第一类医疗器械销售;市场主体登记注册代理;政府采购代理服务;税务服务;品牌管理;物业管理;广告发布;房地产咨询;房地产经纪;数据处理服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:职业中介活动;建设工程施工;建设工程设计;劳务派遣服务;互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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