一、岗位职责
1. 项目实施
• 负责医疗软件项目的现场实施工作,包括系统安装、调试、培训、上线等各个环节,确保项目按时、按质交付。
• 与客户进行有效的沟通,了解客户需求,制定合理的实施计划,并及时反馈项目进展情况。
2. 客户沟通
• 建立良好的客户关系,解答客户在使用软件过程中遇到的问题,收集客户反馈意见,为产品优化提供依据。
• 对客户进行软件操作培训,提高客户对软件的使用熟练度和满意度。
3. 技术支持
• 协助开发团队进行软件测试和问题排查,及时解决实施过程中出现的技术问题。
• 负责编写项目实施文档,包括实施计划、培训手册、操作指南等。
4. 项目管理
• 参与项目的需求调研和分析,提出合理的实施建议和解决方案。
• 对项目实施过程中的风险进行评估和控制,确保项目顺利进行。
二、任职要求
1. 专业技能
• 本科及以上学历,计算机、医学信息等相关专业。
• 熟悉医疗行业业务流程,有医疗软件实施经验者优先。
• 熟练掌握数据库操作(如 SQL Server、Oracle 等),具备一定的编程能力者更佳。
2. 能力素质
• 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户、开发团队等各方进行有效的沟通和协作。
• 有较强的学习能力和问题解决能力,能够快速掌握新的技术和知识,独立解决实施过程中遇到的问题。
• 具备较强的责任心和抗压能力,能够适应出差和项目现场的工作环境。