岗位职责:
1)技术支持与咨询
为销售团队提供全面的技术支持,解答客户在产品使用过程中的技术问题;
根据客户需求,提供专业的解决方案咨询服务,帮助客户理解产品的优势和应用场景;
2)方案设计与撰写
根据客户的具体需求,设计和撰写个性化的技术方案;
撰写技术性文档、项目汇报及其他相关材料,为决策提供依据;
3)客户交流与关系维护
与客户进行深入交流,了解其需求与痛点,挖掘潜在机会;
建立并维护良好的客户关系,确保客户满意度,并为业务发展打下基础;
4)市场调研与竞争分析
进行市场调研,分析行业趋势、竞争对手动态,为公司的战略决策提供支持;
收集并整理行业案例和成功经验,以便为客户提供参考;
5)产品演示与培训
组织产品演示会,向客户展示产品功能及应用效果;
能为客户提供相关培训,确保其能够有效使用产品并理解相关技术;
任职资格:
1)计算机科信、信息技术、测绘学、地理信息或相关专业本科或以上学历者优先;
2)5年及以上公安、应急、消防、房产、测绘、教育相关行业工作经验,具备SLAM或GIS类相关技术领域的售前支持经验;
3)主导或参与过信息化项目的售前支持,具备方案设计和实施的实际经验;
4)具备成熟的客户交流能力,能够独立进行客户需求调研和方案汇报;
5)具备系统架构分析与设计能力,能够根据客户需求,独立撰写各类技术性方案。