岗位职责： 1. 协助部门主管定期向公司内部反馈市场中产品出现的质量问题，以提高产品质量； 2. 及时处理客户反馈的质量问题，必要时请相关部门协同解决客户的需求，提交8D报告； 3. 负责接收销售部传递的客户质量相关服务需求，例如市场索赔的确认与申诉； 4. 针对客户投诉的问题，组织内部进行检讨，分析问题原因并出具改善方案，以提高客户满意度； 5. 跟踪售后维修人员的工作进度和质量；及时协调安排售后产品调换、产品维修、现场服务等工作，以保障客户端工作的正常运行； 任职要求 1. 3年以上汽车&电子行业质量管理工作经验； 2. 有较强的客诉处理能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，有良好的团队合作精神。 4. 熟悉ISO9001/IATF 16949质量管理体系. 公司福利待遇： 1. 上市公司、新能源行业； 2. 入职即缴纳六险一金； 3. 带薪年假、年终奖金、工龄奖; 4. 每年2次培训晋升的机会； 5. 提供食宿，节假日正常休假； 6. 公司定期组织团建、生日会，不定期发放福利。