【甲方直招】
重点:该岗位是人工接听客服
8小时工作制 不需要外呼! ! !
没有任何销售性质! ! !
8号发工资;入职(首月)就购买5险一金、满一年享受13薪 经验不限,带薪培训~
——岗位真实请看清岗位在投递、纯热线客服岗不是销售岗,详情往下看 享受餐补,没有住宿~
一、岗位职责
1、接听952251热线来电,解答客户咨询和疑问;公司有客服答疑知识库2、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉;
3、负责对客户满意度的调查、问题的跟踪、反馈与评分。
二、薪资福利
1、综合薪资5000-7000,入职购买五险一金:享受13薪
2、发薪日8号,节假日提前发薪;
3、员工13薪(上12个月班,发13个月)
4、司龄工资:司龄每满1年每月有100元司龄工资,多一年多1200;
5、带薪年假、生日party、节假日礼品或礼金、年度体检、年度奖金等各类福利假期齐全
6、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
三、工作时间
1、固定月休8天,可任意调休;前一个半月朝九晚六 周末双休
2、后期排班时间:主要为9 :00- 22:00,选取8个小时轮班;主要是朝九晚六班次;21:00下班的班次会有晚班补贴30元;没有大夜班最晚十点,比其他客服舒服喔
四、晋升发展:
1、专业岗位发展:质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位;
2、管理岗位发展:初级主管、高级主管、部门经理等岗位。