更新于 11月22日

录音质检员

6千-1万·14薪
  • 南昌红谷滩区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

录音客服质检
工作职责
1)按照质检标准对催收部门电话录音、文本等内容进行全流程质量核查;
2)负责对一线坐席执行及时纠错与辅导及时对坐席改进情况监控;
3)负责第一时间将质量监控中发现的致命错误隐患反馈,并跟踪监控各项目解决情况;
4)制作质检日报/周报/月报报表;
5)负责对部门各项管理规定实施的质量监控并及时反馈;
6)建设并不断完善质检相关制度和流程;
7)完成领导交代的其它事宜。
任职资格
1)大专及以上学历(具有金融行业合规管理经验者优先);
2)语言沟通能力强,能熟练操作常用的办公软件,有较强的文档编辑制作,数据分析能力 ;
3)学习能力强、适应能力好,工作作年限、工作经验、岗韧劲足,具备一定的抗压能力:
4)擅于沟通表达,促进团队协作 ;
5)有2年及以上呼叫中心相关工作经验;
6)责任心强,守时守信,富有团队合作精神。
入职缴纳五险一金 14薪

工作地点

用友产业园(南昌)D区2层

职位发布者

解璇/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo重庆信盟科技发展有限公司
1、2017年5月8日成立;2、主要从事呼叫中心行业,总部在重庆,规模人数全国超7000人;3、一、公司简介:重庆信盟科技发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台,使用智能催收系统和人工智能客服系统,拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系,以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域,在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力,为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。二、福利待遇:1、保险:入职签订劳动合同且购买五险一金,试用期全薪;2、假期:(1)享受国家规定的法定假期、其中包括:法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等;(2)工作10年内享有每年5个工作日的全薪年假,工作10年以上享有每年10个工作日的全薪年假,工作20年以上享有每年15个工作日的全薪年假;3、福利类:(1)节假日福利(2)员工生日会(3)团队活动(4)年度体检(5)各类专业培训
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