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客服(运营)总监-医疗信息化

4万-8万
  • 南京秦淮区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服(运营)总监:

岗位职责:

1、带领团队负责产品的售后工作,在保证客户满意度的基础上不断提升客户粘性,以提升用户体验和业务增长;

2、设计和优化用户生命周期管理策略,提高用户留存率和活跃度;

3、分析用户行为数据,挖掘用户需求,提供数据驱动的决策支持;

4、定期总结运营成果,提出优化建议和改进措施。

任职要求:

1、本科及以上学历,营销、管理、医学、医药相关专业优先;

2、具备10年医疗信息化产品客服经验,3年团队管理经验;

3、具备客户为先的思维、服务意识强;

4、具备优秀的沟通能力、团队协作能力和领导力。

工作地点

隆盛大厦

职位发布者

李女士/猎头顾问

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公司Logo江苏人人猎企业管理有限公司
公司主要经营人才咨询、项目管理,专注于医药、互联网、智能制造等领域,其服务区域以江浙沪为核心,辐射至全国各大城市。公司自成立以来,依托强大、广泛的社会资源和一支团结奋进、具有良好亲和力以及丰富人力资源服务实践和管理经验的专业团队,以优质的人力资源服务,赢得众多客户的满意。公司理念:公司以严守合同,诚信服务与客户为本企业的基本操守。公司坚持以“诚实为人、信誉为事、服务为本”为宗旨,全方位为用工单位提供优质、快捷、高效、规范的服务。通过建立健全的企业各项管理制度,帮助企业逐步实现专业化、规范化、标准化的管理,以专业化管理推进工作精细化管理,并不断完善制度流程,努力提高公司整体的工作效率,我们始终坚持把诚信、高效、务实、靠谱作为检验一切工作的标准。以客户的致满意为目标,为客户的挺好利益而不断创新;追求挺好无止境、与时俱进创未来!追求价值是我们工作的起点、创造价值是我们人生的动力、实现价值是我们恒久的追求!在实际工作中,始终以客户为中心,以客户的致满意为目标,为客户的挺好利益而不断创新;目标同向,负重领先,默契信任,风险共担。公司倡导大雁团队精神,在实现这一目标进程中,每一个人都要忠诚自己的团队,勇挑重担,发挥潜能,用心做事,在团队中争做“领头雁”;要彼此信任,默契配合,甘于奉献,众志成城,在激烈的市场竞争中搏风击浪,攻坚克难,终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。
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