1、带领小组对银行信用卡逾期账户当事人进行信息核实,登记当事人相关情况和资料信息,为银行提供风险控制服务;
2、教授团队成员沟通谈判技巧,提醒信用卡持卡人的逾期欠款情况,及还款的正确方式;
3、合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供准确与专业的咨询服务;
4、定期组织案例分享与培训,指导员工运用专业规范程序与客户进行沟通谈判,就客户的疑问给予相应的解决方案。
【岗位要求】
1、3年以上金融行业相关工作经验;
2、具有良好的谈判、交流能力、思维敏捷、具备良好的心里素质;
3、有良好的应变能力,能够积极面对压力。
【薪资待遇】
1、阶梯无责底薪+团队管理提成+奖励工资+五险一金等;
2、提供完善的在职培训,以及良好晋升机会;
3、该岗工作按照银行相关要求的监督规范进行,一切职责皆以相关法律作为基础;