岗位名称：客服
工作时间：周一至周日 早9点至晚10点（两班）
工作地点：北京市海淀区中关村
薪资待遇： 五险一金

岗位要求：
1、大专及以上学历
2、具备良好的口头和书面沟通技巧，如电话沟通、在线聊天、邮件回复等。
3、普通话标准，发音清晰，语调自然，能够让客户轻松听懂。
3、具备一定的打字速度和准确性，以保证高效的服务响应。
4、在与客户沟通和处理问题时，保持耐心，不急躁、不厌烦。
5、能够在非工作日时间提供服务。能够适应不同的工作时间安排，包括轮班、加班等。
6、熟悉客服工作流程和技巧，有相关客服工作经验者优先。
7、有相关专业知识背景者优先。