1、负责完善患者需求及基本信息：（到院日期，姓名，性别，年龄，生日，家庭住址，来院渠道，是否有禁忌病、主诉、转诊等），核实其准确性、真实性，做好定期备份工作。
2、负责知情同意书签署
3、负责陪同患者缴费，以及欠费的跟踪事宜。
4、陪同复诊患者就诊；
5、转诊患者跟踪和统计
6、负责交代患者注意事项，请预约下次就诊时间；
7、负责当天回访患者的情况，再次交待注意事项，关心患者。
8、合理安排患者预约时段，协调组内医生患者预约表。
9、负责每日汇编复诊患者回访信息表交主治医生及上级主管并就患者信息及时沟通。
10、协助咨询师阶段性总结流失患者情况并进行统计、分析原因。