岗位职责:
日常运营和管理:负责餐厅的日常运营和管理,包括值班管理、排班管理、订货管理等。
营业额提升:围绕营业额的提升进行思考,制定销售计划和促销策略。
服务质量:制定服务规范和程序,确保服务质量和顾客满意度。
成本控制:负责门店的成本控制,包括食材采购、损耗控制等。
员工管理:负责员工的培训、考勤管理和团队建设。
安全管理:确保食品安全和卫生,组织安全检查,预防事故发生。
客户关系:处理客户投诉,维护客户关系,提升客户满意度。
数据分析:通过运营数据发现问题,提供优化方案,提高管理效率。
市场调研:进行市场调研,反馈消费者需求,制定市场策略。
设备管理:负责设备设施的维护保养,确保其处于良好状态。
任职要求:
教育背景:高中大专及以上学历,具备相关管理经验。
工作经验:具有两年以上知名餐饮品牌工作经验,有大型连锁餐饮管理经验者更佳。
能力要求:具备良好的沟通协调能力、执行力和抗压能力。
领导力:具备领导力和团队管理能力,能够激励员工。
心理素质:具备良好的心理素质和抗压能力,能够应对各种挑战。
其他要求:形象气质佳,普通话流利,具备良好的语言表达能力和服务意识。