1、制定和执行用户生命周期运营策略:基于用户行为和特点,制定用户分层/分群,对不同用户群体进行精细化管理和运营,负责制定和优化用户运营触达策略和活动等策略,并可落地执行;能根据不同的客户策划不同的内容、活动达成制定的运营目标
2、用户画像和分层:根据用户画像进行目标用户的精细化定位,建立用户分层模型,逐步优化分层的运营策略。
3、需求挖掘和反馈收集:挖掘潜在需求及用户痛点,收集用户反馈信息并进行数据分析,为后续策略迭代优化提供方向。
4、通过分析、执行、复盘、优化运营策略,提升客户全生命周期的用户体验,转化及用户留存。
5、负责产品、服务、活动等相关的文案策划、亮点提炼,观点新颖、视角独特,文案有创意;并能站在用户的角度传递品牌、产品等核心信息;
6、具备一套内容规划、策划,选题的方法论,并输出相关经验
基础要求
1、本科及以上学历,3年以内用户运营工作经验。
2、有一定的文案功底,可基于用户思维撰写不同角度的文案;
3、对数据敏感,逻辑思维能力强,拥有良好的总结及沉淀能力,乐于接受挑战,敢于创新并执行落地。
4、沟通、表达能力优秀,能整合资源并与团队协作共同推进项目落地。
5、有互联网/银行/保险/健康行业运营经验优先
6、【加分项]可训练及使用AI模型为自己负责的运营事项降本增效
工作地点:广州/深圳