【岗位职责】
1.搭建并持续优化公司的社群运营体系,包括拉新、促活、裂变、转化等,实现用户的持续增长和转化目标
2.负责区块链私域社群的日常运营管理,密切关注用户私信及评论,及时解答社群成员的疑问,与用户建立良好互动关系,确保群聊秩序,打造高质量的互动氛围
3.熟悉web3用户心理,策划并执行拉新促活的社群活动,包括但不限于返佣活动、知识分享、用户故事征集等,帮助提升内容质量和销售
4.收集、挖掘用户需求,通过数据分析,合理分层,不断优化用户激励机制,为社群运营和业务优化提供决策支持
5.提升用户体验,日常制造社群话题讨论,提高用户活跃度和社群粘性
6.整理和分析用户行为及运营数据,调整社群运营策略
7.协助团队完成其他日常工作,支持整个项目运营
【任职要求】
1.大专及以上学历
2.具备1年以上社群运营相关工作经验,熟悉社交媒体平台
3.优秀的沟通能力和组织能力,能够有效管理社群成员关系
4.对社群运营,用户互动有一定了解,有相关经验者优先
5.熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力
6.性格外向活泼、耐心细心,富有感染力,能调动社群氛围
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