更新于 3月14日

客服经理6k+

6000-10000元
  • 长沙开福区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

AI客服售后客服售前客服
职位描述
岗位职责:
1、负责公司线上、线下订单及售后管理工作;
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3、日常客诉数据的分析和反馈,优化客诉处理流程;带领团队总结与梳理过程中存在的问题,以规避或减少类似问题的发生;
4、对客诉处理满意度负责,并结合市场需求,完善服务流程,为市场赋能。

任职资格:
1、熟悉客户服务、投诉处理等专业知识,有护肤品行业经验优先;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
6、懂AI,需要利用AI提高工作效率。

职位福利:生日福利,月度团建,不定期下午茶,购买五险

工作地点

好来登酒店5楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

谭娟琴/人事经理

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湖南蕾芙妮生物科技有限公司
LEAFANM蕾芙妮,成立于2018年,运营总部坐落于美丽的星城长沙,公司是一家集化妆品研发、生产、销售、教育培训、营销策划、专业服务、为一体的美容护肤品企业,公司汇聚了行业资深的护肤研究领域人才及营销管理团队,公司致力于将当代生物技术,肌因修护技术,干细胞生长多肽技术与再生医学技术,应用于皮肤保养、修护、护肤品研发以及高端生物抗衰老领域,基于自身研发优势专为亚洲女性量肤定制高端护肤品,公司目前在全国拥有10万+品牌会员,在全国65个城市设立市级运营中心,在全国10多个重点城市成立蕾芙妮科技美肤中心实体连锁店,公司打造了一套全新完善的整店输出连锁系统,结合线上线下双渠道完美融合的商业模式,在未来3年实现百城千店的计划,势必将蕾芙妮品牌声誉享誉全球。
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