更新于 12月31日

电商客服主管

8千-1.6万
  • 苏州姑苏区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服网络客服
岗位职责:
1、负责处理售前、售后转接过来的相关客户问题;
2、维护客户的评价及处理客户投诉问题;
3、降低退货退款率,维护店铺售后指标并推动产品品质问题解决优化;
4、相关客户问题进行统计后向相关领导进行反馈。

任职条件:
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、23-35岁,成熟稳重有耐心,了解妈妈群体对礼服的需求
3、具备优秀的服务意识,有较好的责任心、和积极性;
4、较强的沟通协调能力,有团队意识。有过电商售后类工作经验优先录用。

公司缴纳六险(五险+福利性商业保险),定期培训,一经录用,待遇从优;

发展空间:
客服主管-市场部经理

职位福利:绩效奖金、加班补助、节日福利、六险、弹性工作时间

工作地点

来客茂商务大厦苏州市姑苏区桐泾北路218号来客茂商务大厦706人事部

职位发布者

苏琪/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo苏州盛开的花园文化科技有限公司
公司成立于2006年,现已发展成为中国中高端婚礼服、旗袍、中式礼服、妈妈礼服等领域的领跑者,是自研、自产、自销为一体的全产业链公司。自2017年至今,5年期间一直稳居类目排名第一,2023年GMV4.2亿。 1.公司由四大模块组成:设计研发中心:设计师部、版型师部、样衣制作部、选款师部等生产制作中心:供应链部、品控部、生产部、物流部线上事业中心:产品部、视觉部、电商运营部、品牌策划部、商品部、内容创作部、摄影部、直播部等线下事业中心:城市发展部、苏州直营店、北京直营店、乌鲁木齐店等. 2.线上品牌: MTFBRIDE(满庭芳婚纱-淘宝天猫婚礼服品牌NO.1) MINLADY(名斓礼服设计工作室-淘宝天猫前五的设计师品牌店)卜禾、SOFTMOOD、HERMYTH等时装类品牌. 3.线下业务:于2013年起,陆续在北京、苏州、乌鲁木齐等设有品牌体验店.......。 4.加入我们,你可以享受: 1、BOSS80后,在业内深耕22年,成熟帅气大叔,性格nice; 2、管理层90后,不画饼,只发钱,搭配95后年轻团队,工作氛围嗨到爆; 3、每日与美共舞,耳濡目染提高审美和服饰搭配技巧,提升颜值绝绝子; 4、加班享受补贴,带薪调休; 5、社保+商保,给你双重保护; 6、生日福利,蛋糕+礼物,人人有份; 7、自助零食、咖啡、肥宅的快乐你值得拥有; 8、弹性工作时间,节假日福利、团建福利、员工关怀福利; 9、扁平式管理,宽广的晋升平台,为你的未来提供成长机遇;我们期待优秀的你加入!
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