岗位职责：
1、负责解答公司客户的健康管理基本咨询，配合公司产品的销售及推广；
2、根据公司整体营销计划,完成个人及部门销售指标；
3、负责客户的健康管理；为客户提供健康管理的同时，进行个性化健康指导和咨询工作；
4、负责应对受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
5、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
6、及时将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
7、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
8、协调市场、策划等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
9、及时完成领导交办的其他任务。