电话中心是对外的综合服务平台，集电话咨询、查询、受理于一体客服平台，非电话销售。
工作内容：主要负责接听国航国内国际航班热线电话、订机票、咨询、换票、客票预定、改期、退票等业务办理及意见与投诉的受理。
工作时间：7*24小时排班制（每天八小时工时里含有45分钟吃饭时间） 月休6-8天，每月工时176小时左右。
任职要求：
1、大专及以上学历，条件优秀可放宽至高中或同等学历，有客服、机票相关工作经验优先。
2、普通话标准，有良好的语言组织及沟通能力，责任心强。
3、打字速度要求每分钟40字以上。
4、男女不限、年龄要求20-35岁、有较强的学习能力。
5、五官端正、身体健康、无犯罪记录、无传染性疾病！