岗位职责:
1、了解客户需求,提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;
2、协助处理客户订单,并跟踪订单进展状况,能灵活处理各种异常订单,确保订单的按时完成;
3、总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度;
4、提供售后服务,提升客户满意度。
任职要求:
1、本科以上学历,通过英语六级(CET6)或专业四级(TEM4),国贸、英语、电子商务等专业优先;本岗位接受优秀毕业生;
2、熟悉B2B/B2C外贸业务工作流程,熟悉海外市场,有相关工作经验优先;
3、英语听、说、读、写熟练; 专业的国际贸易信函沟通能力;
4、具有良好的沟通能力和协调能力,积极的销售热情,有上进心,服从工作安排,不怕吃苦;有良好的执行力和谈判能力、团队合作精神、责任心强,可承受工作压力;
工作时间:
8:00~12:00,14:00~17:30,工作7.5小时(周一至周五)
周六上午工作满足3小时即可
工作地点:岳阳市岳阳楼区小龙城数字产业园