400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服
岗位职责：
1.负责电商客服的售后工作，解答问题，受理客户咨询与客诉。
2.处理电商平台订单，订单状态跟踪，导出订单、退货入库、补发建单等工作。
3.每天更新EXCEL数据报表。
4.工作时间：做六休一、朝九晚六。
岗位要求：
1.需要一定的打字速度，能同时应对多个人聊天咨询。
2.工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力。需要根据线上沟通解决用于的问题。
3.需要有一定的数据处理能力，熟练操作EXCEL,会使用Excel 函数者优先。了解ERP\WMS系统操作者优先。
4.年龄20-40岁
5.学历：高中及以上
6.性格：活泼开朗、积极主动、阳光自律、注重效率、团队意识强，能吃苦耐劳，有较强责任心和执行力。
7.可接受小白，有电商客服工作经验者优先。
奖金绩效
4千-6千 13薪
工作地点
广东省深圳市龙岗区南新路13-16号南岭1983创意小镇
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