更新于 10月31日

电商客服专员

5千-6千
  • 南通如东县
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招6人

职位描述

职位描述:

1.负责解答客户在线咨询、促使平台交易达成合作;

2.与客户在线交流,清晰、准确了解客户需求;

3.跟进自己接待客户的订单,包括下单、发货、跟踪物流、退换等进度情况并记录在案;

4.了解客户反馈意见,妥善处理客户投诉、保证客户满意度,并将意见传达给上级、做好调整。

任职要求:

1.年龄18-36岁,中专及以上学历,有电商客服经验,打字速度快;

2.普通话标准,有较好的理解能力和表达能力;

3.为人诚信、正直、踏实,工作认真,有责任心、有耐心,有较好的学习和沟通能力;

4.性格开朗、待人热忱,具有良好的沟通能力、协调能力;

5.有服务意识,团队意识,能适应倒班工作;

6.有锂电企业工作经验的优先考虑(无经验者可带教)。

7.该岗位需两班倒。

工作地点

江苏海瑞电源有限公司如东县经济开发区新区鸭绿江路118号

职位发布者

钱女士/人事

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公司Logo江苏海宝新能源有限公司
江苏海瑞电源有限公司成立于2016年12月,公司位于江苏如东经济开发区新区,占地面积24万平方米,总投资10亿元人民币。公司先后被认定为江苏省高新技术企业、江苏省级企业技术中心、江苏省新型高能化学电源工程技术研究中心,并先后荣获中国驰名商标、江苏省名牌产品、中国轻工业铅蓄电池行业十强企业、中国电动车电池十大最具影响力品牌、江苏省电池行业龙头企业、江苏省级企业技术中心等殊荣。公司拥有先进的管理体系,已取得ISO 9001:2015质量管理体系、IS014001:2015环境管理体系、ISO45001:2018职业健康安全管理体系、GJB 9001C-2017国军标管理体系认证。海瑞电源致力于电动车动力电池、储能电池、登高车专用电池的深度研发、生产制造和营销等服务,以铅酸蓄电池为主营产品,海宝、快猛、苏中等多品牌同时运营,业务遍布全国各地,向广大用户提供优质的电池产品及服务。
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