岗位职责

1. 在房屋交付前夕，通过电话及微信等多种渠道，与准业主建立密切联系，精心维护良好的客户关系。
2. 协助准业主办理各项签约手续，耐心解答有关房屋的各类疑问，确保交付过程顺畅无阻。
3. 策划并积极参与准业主活动，定期发送关怀与祝福，全方位提升客户满意度。
4. 建立并妥善管理准业主档案，确保客户信息的完整无缺与严密保密。
5. 协调内部各部门工作，及时解决客户反馈的问题及投诉。