岗位职责:
1.日常维护客户群,给客户提供咨询服务,了解客户需求,对客户相关信息进行收集,录入和跟踪。
2.对老客户进行日常关系的维护。
3.整理分析工作中遇到的问题及时汇总并向上级主管汇报;
4.其余领导安排的日常工作事宜。
岗位要求:
1.两年以上工作经验;
2.从事过客服相关的工作;
3.熟练excel等办公软件;
4.有一定的抗压力;
5.性格开朗,沟通能力强。
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