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4S店事故接待

6千-1万
  • 西安长安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车辆查勘定损核价核损保险核保乘用车
岗位职责
1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作;
2.负责事故车辆接待、诊断、定损工作的准备和落实;
3.负责客户理赔资料的收集;
4.与保险公司联系,处理保险理赔事宜;
5.解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题;
6.协调事故车辆维修、跟踪事故车辆维修进度;
7.执行交车前完工确认工作,对客户满意度和提高一次修复率负责;
8.跟踪客户服务满意度,处理客户抱怨;
9.根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作。
任职要求
1.大专及以上学历;
2.一年以上保险理赔相关工作经验;
3.能准确估算维修价格及维修时间;
4.具备较强的沟通能力和协调能力;
5.熟悉汽车驾驶,有驾驶证;
6.熟悉汽车保险理赔流程;
7.具有较强的保险业务、车辆定损知识;
8.熟悉电脑操作,会熟练使用常用办公软件及业务支持系统
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工作地点

神舟六路与航拓路交叉口神舟六路与航拓路交叉口东北角,蓝宝石产业园

职位发布者

刘女士/人事经理

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公司Logo西安海星汽车销售服务有限公司
西安海星汽车销售服务有限公司(以下简称西安海星)隶属于陕西知名的出租汽车集团西安天子汽车集团,集团涉足布局汽车行业二十余年,每年为广大市民提供超千万次汽车出行服务。公司成立于2022年3月,是天子汽车集团旗下比亚迪海洋网汽车4S服务商,是整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售服务企业。西安天子汽车集团成立于1994年,涉足汽车行业近三十年。同时拥有出租车事业部和新车销售事业部两大板块,在职员工超4500人。出租车事业部包括天子出租、大众出租、万里出租等十余家出租汽车公司,和出租车线上平台,每年为广大市民提供超千万次汽车出行服务。新车销售事业部同时拥有吉利、比亚迪两大汽车品牌,共计14家汽车销售门店/公司,集新车销售、售后服务、对公销售、汽车外贸、二手车业务于一体,致力于打造一条完整的汽车销售及车后市场产业链。西安天子汽车集团秉持“用心、专心、诚心、细心、真心”的企业服务理念。持续优化服务流程、提升专业能力和服务品质。坚守“服务提升价值”,为广大汽车用户提供专业、特色、优质的新能源汽车服务,共筑中国新能源汽车美好明天。2022年6月比亚迪市值突破万亿,是全球新能源汽车主导者,比亚迪始终坚持“技术为王,创新为本”的发展理念,凭借研发实力和创新的发展模式,DM超级混动技术、e平台、iTAC等核心硬科技代表着中国汽车制造领先水准,成为跻身万亿市值俱乐部的汽车自主品牌。西安海星负责比亚迪海洋网旗下海洋网全系车型的4S专业化销售服务,秉持“海纳百川、星耀品质”的经营理念。不断优化服务流程、提升业务专业能力和服务品质。坚守“尊贤重才、专业是根、品质是本”的企业文化,为广大汽车用户提供专业、特色、优质的新能源汽车服务,共筑新能源汽车美好明天。1、公司为优秀的人才提供具有行业竞争力的薪酬福利。2、生日礼物、节日福利、免费旅游奖励、好玩有乐趣的团建、健康体检、降温饮品、购车福利等,各类补贴哪都不是事,关键是尊重人才、培养人才。倡导快乐工作,让出色的工作成绩给你带来高收益的同时,也能让你的生活成为自己喜欢的样子。以上内容最终以公司实际执行情况为准。
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