职位描述:
1、通过网络邮件等通讯工具快速、准确解答国外客户的咨询,及时回复客户反馈信息;
2、了解亚马逊平台的相关政策,维护店铺绩效。
3、及时记录邮件信息,做好售后数据统计分析;
4、根据主管安排做好客服板块优化工作;
5、主管安排的其他相关工作。
任职要求:
1、能够借助翻译软件看懂英语邮件,接受应届生;拥有CET-4优先。
2、经验不限,具备跨境电商平台或其它电商平台客服经验者优先考虑;
3、 能承受压力,有较强的学习能力,服从安排,有强烈的团队意识。
福利待遇:底薪需面议+绩效+全勤+入职立刻购买社保。
上班时间:上午9:00-12:00(午休2小时),下午14:00-18:00,周末大小周休息。