更新于 12月10日

数据分析师

7千-9千

职位描述

SPSS
1. 监测服务质量:对交付中心及客服中心的服务过程和服务质量进行监督。
2. 调研服务满意度水平:通过设计问卷、面对面访谈、电话回访等形式对服务满意度进行调研。
3. 迭代服务质量:根据服务监测结果及服务满意度调查结果及时给出服务策略和方案的优化建议,确保服务质量的持续改进和提高。
4. 分析培训结果:对企业内部培训及商学院培训结果进行分析。
5. 制作行业市场调研报告:定期对体重管理市场进行调研,持续进行更新和优化,以适应市场和客户需求的变化。
6. 消费者分析:人群画像分析。
7. 竞品分析:对竞争对手品牌的产品和服务进行分析。
8. 社交媒体监测:跟踪和分析客户在社交媒体平台对品牌、产品及服务的相关评论和反馈。
9. 客户投诉与建议:收集客户投诉与建议,制定解决方案,实施处理,客诉建档。
专业:经济类,数学,统计类

工作地点

新疆旅游大厦

职位发布者

戚女士/人事主管

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公司Logo杭州白小仙生物科技有限公司
杭州白小仙生物科技有限公司 2022年成立于西子湖畔浙江省杭州市,注册资本1000万元,专注于体重管理行业营养食品研发与销售。公司自成立以来,始终坚定统一信念:时刻保证产品质量,增强一流服务意识,打造良好企业信誉,不懈追求顾客的满意。严格的管理体系和超强的服务理念,公司始终坚持消费者利益高于一切,坚决杜绝假冒伪劣或质次价高的产品。旗下品牌轻刻纤生,主要针对有体重管理需求的消费者,致力为全球消费者提供优质的体重管理产品及服务,为每一位消费者量身定制专业且高效的体重管理方案。目前已推出4款产品,分别为:椰子味固体饮料、益生元复合饮风味饮料、草莓风味/柠檬风味压片糖果、巧克力味能量棒。产品原料均为食品级原料,不含药物和激素,产品的生产技术和质量达到国内领先水平。公司投入大量资金作为产品技术开展和创新研究,所选用产品原料均来自世界各地卓越供应商,产品严格遵守质量检验标准,工厂2大生产基地24小时流水作业,智能化自动化无菌生产,十万级净化车间充氮包装,持久保鲜,已通过国家高新技术企业认证。以改善亿万国人营养状态为使命、成为世界卓越体重管理品牌的愿景、秉承着诚实守信、以学为本、成就他人、回馈社会的价值观,驱使着轻刻纤生不断前进,追求卓越。我们每天都在努力帮助那些准备开启体重管理之路的人们了解轻刻纤生的产品以及个性化体重管理方案,帮助他们拥有更好更健康的生活。欢迎加入我们~轻刻纤生,向美而生
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