岗位职责:
1、通过千牛等工具接待客户,解答客户问题;
2、负责电商平台售前客户服务;
3、为购买的客户解决售前接待问题;
4、有良好的沟通能力和服务意识,有一定的应变能力,及时和部门人员协调沟通。
任职要求:(无经验也可以,前期会统一培训)
1、年龄要求:20-29岁,有责任心,有耐心,变通能力/学习能力强;
2、打字速度快,最少40-60字以上;
3、热爱电商行业,喜欢客服岗位,服务意识强;
4、表现优秀,后期可以根据个人能力转到运营岗位;
5、有过做电商平台评价服务经验的优先。
工作时间为两班倒。8:00-16:00,16:00-24:00
晋升通道:客服 - 客服组长 - 客服主管
客服 - 运营助理 - 运营专员 - 运营主管
职位福利:不加班、交通补助