工作时间:
A班早八点半到下午五点，B班早九点半到下午六点，上五休二，排班制。
要求:
身高163以上，形象气质佳。
工作内容:
1.投诉受理：针对客户反馈的问题进行汇报、处理、登记及跟踪工作；
2、报修：负责将报修内容详细记录并及时准确通知工程维修人员或指定的负责人进行维修，后续跟进维修进展，做到事事有记录，件件有回应的原则；
3、巡视：楼宇内巡视点位：电梯、卫生间、茶歇区、大堂、办公区域、会议室卫生、绿植养护情况、空调调试、检查窗户开关情况、下班后进行巡视及时关闭无人办公区域照明灯等工作；
4、物品配置及零食补充：每周按照固定时间进行物品配置及领取零食并进行补充拍照汇报；
5、会议支持及梯控服务：重要接待时接甲方老师通知进行会议支持、梯控服务；
6、负责来访客户接待、引导和服务工作；
7、负责来访客户信息登记；
8、做好来访客户等待接待的服务工作，维护客户等候区的环境卫生和秩序；
9、负责将每天的各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位；做好当日工作情况交接；
10、负责维护前台工作区域内物品整齐，卫生清洁；
11、遇突发事件，负责第一时间汇报上级领导，并在确保自身安全的情况下采取必要的措施，使突发事件的事态处于平稳状态；
12、禁止进入与岗位工作无关的区域和场所，禁止接触和知悉与服务工作无关的涉及国家秘密信息和甲方内部敏感信息。如在日常工作中发现无人保管的涉及国家秘密信息载体或涉及甲方内部敏感信息载体，应第一时间收存并立即向甲方报告。
13、着装及仪容仪表要求：前台客服人员上班期间应统一着工装，工作服必须严格按公司配发的服饰着装，上下统一，不得将工作装与个人便装搭配，佩戴工牌；
14、每日两次清点楼层内办公人数及上报工作；
15、临时办公用品发放：楼层科研人员领取办公用品，及时提供，但需做好记录，存量较少时联系甲方对接老师。