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岗位职责: 1、受理用户的售后问题,处理客户的退款订单,并跟进会员问题处理进度 2、具备耐心处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度; 3、处理紧急、突发事件,能够识别重大风险并上报组长、主管,并主导解决; 岗位要求: 1、年龄:20-35周岁,男女不限,普通话标准,打字速度不低于 40字/分钟;大专及以上(中专/高中需有一年工作经验) 2、熟悉办公软件操作、打字速度不低于40字/分普通话标准 3、接受轮班,适应日常加班工作 注:可接受项目班次 工作时间 9:00-:24::00(轮班制) 做五休二;月平均4个左右的断班 工资待遇:3500-5500,购买社保
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工作地点
江西省萍乡市安源区苏州东街118号4楼
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