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更新于 12月10日
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职位描述
电话客服
全白班
售后客服
备注:该岗位需全职坐班
岗位职责要求:
1、线上线下售后订单签收、创建;
2、售后订单首联信息记录及线上问题处理;
3、售后线下订单解决方案的确定;
4、售后费用的核对与结算;
5、甲方系统订单的更新闭环、资料上传、请款对账;
6、特殊案例收集分析与汇报;
7、售后案例培训和分享。
任职资格:
1、大专及以上学历,22-40岁。
2、1-3年 售后客服岗位的相关经验。
3、责任心、抗压力强,有客户服务意识。
作息时间:09:00-18:00 双休/法定节假日(轮休,周末可休,但需排班,周末无法固定休。)
工作地点
金府国际-1栋1903
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四川易乐加科技有限公司
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易乐加科技是一家专业从事研发、生产智能新型充电设备、储能设备等新能源产品的高新技术企业。公司拥有专业的研发、生产、销售、运营、售后、管理团队,具备完善的品质管理体系,齐全的行业认证资质,为客户制定新型化、智能化、人性化、安全化、专业化、全面化的充电设备及充电运营站建设一体化解决方案,力求为客户提供卓越的用户体验和质量保证。截止目前,旗下有 30多款智能充电产品,功率从3.5-600kW覆盖电瓶车和新能源汽车的家用及商用领域。易乐加目前在全国拥有1000多个服务网点,超充站400多个、共享充电站2000多个,合作4S店超600多家。目前我们业务遍布全国32个省、直辖市及自治区,与全球三分之二的主机厂合作,服务全国十分之一新能源汽车车主。借助私人充电、共享充电、储能系统、数字能源、金融保险等业务打造用户充电全生命周期平台。2023年,易乐加提出“数字能源”概念,联合川大、电子科大、理工大学等高校建立“校企合作”,成立储能、虚拟电网、动力电池等项目的创新研发中心。同时借助新能源交通工具、新能源载体(储能)、虚拟电网的补能设施和大数据构建数字能源互联网络。在提高能源利用效率,促进结构调整和节能减排,助力民族汽车工业屹立于世界之巅,推动国家新能源产业发展壮大的事业上,我们永远不遗余力。易乐加科技以“让充电更快乐”为使命,通过实现“推动人类交通电动化,引领全球能源数字化”的社会价值,最终实现“新能源行业领导者”的伟大目标而努力。
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