更新于 10月30日

天猫售前客服/月休6天

6千-1.2万
  • 武汉武昌区
  • 水果湖
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服
岗位是负责武汉华祺教育旗下的自营老店(12年天猫旗舰店)的在线客服。

武汉华祺教育是一家专注于做学历提升,目前成立已经10余年,公司业务涵盖,自学考试,成人考试,同等学历提升,在职硕博,职业技能等,学员遍布全国,春季报考旺季来临,需求多名天猫咨询客服(可接受实习,应届毕业生)。岗位主要是负责公司本部天猫旗舰店铺的疑问解答,产品介绍,无需自己开发客户。
岗位内容:
1:通过天猫旗舰店(公司都是运营十几年的旗舰店)咨询客户,进行有效回复,疑问解答,准确判断需求,提供相对应服务。
2:掌握公司基本院校介绍,可以回答在线客户的一般问题。
3:该岗位主要是负责本部天猫旗舰店,不需要打电话,都是内部咨询,下了订单后,有对应学工老师处理后续。
4:所有旗舰店引流都是精准客源,通过链接购买,相对应都有提成。
5:公司该岗位在职稳定性较高,短期过渡者不接受。
6:沟通能力强,反应快,有服务意识。
7:打字方式处理各种问题。
福利待遇:
1:岗位会需要调班次,目前该项目组人员稳定,班次都比较固定,休息需要轮班休息,请仔细看。
2:岗位薪资:底薪+绩效+全勤+提成+其它相关补助(综合6-15K)
3:享受社保,各种节日福利,团建,节日礼品等
4:季度旅游,团建,下午茶都有。、
公司位于洪山广场地铁口,通勤超级便利,公司冰箱,微波炉应有尽有,快来加入我们的团队吧。
职位要求:
1、对教育行业的认可,工作有冲劲,愿意挑战高薪。
2、思维敏捷应变能力强、善于沟通。
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
4、在校期间参与或组织学生会、班集体活动,有兼职经验的优先。
5、有销售或客服经验,电话销售及保险经验者优先录取。
工作时间:
每天工作时间7.5小时,排班,月休6天。
春季三个班次:
关于天猫咨询客服班次:公司轮流三个班次
1:9点到6点 正常班
2:9点到12点; 5.30-10点 5.30-10点的回家居家线上
3:周末(周六和周日班)10.00-10.00 居家办公线上。
休息轮休 根据安排 最晚班次晚上10点。

福利待遇:
无责底薪3500元—5000元(在线客服)+旗舰店提成+奖金+年终奖+五险 (新入职均薪6K+)
带薪培训,团队内部提供各种免费、内购培训课程。
交通便利,办公环境优越,团队氛围好,期待你的加入!
岗位真实有效,期待有售前客服,天猫教育行业经验者优先。

工作地点

科教大厦E座二楼右侧 华祺教育

职位发布者

胡先生/行政

三日内活跃
立即沟通
公司Logo武汉华祺教育发展有限公司
武汉华祺教育发展有限公司定位为中国K12教育行业综合服务机构,是一家从事K12在线教育产品研发、生产、销售、服务为一体的企业。公司致力于个性化学习的研究、新型互联网教育模型的构建,以及云计算的研究与实践,为全国中小学生和老师提供教育装备、教学软件等优质产品。公司总部设在湖北武汉,并在北京、深圳设有研发中心和生产基地,遍布全国的经销商超过300家,公司现有员工600余人。武汉华祺教育发展有限公司的产品有荣获多项国家专利技术保护“艾优学”系列数理化诊断学生平板、将互联网云技术和二维码结合属全国首创第五代学习工具码尚慧系列产品、多项拥有自主知识产权的教学软件系统。武汉华祺教育发展有限公司有雄厚的技术和研发实力,是国家重要项目的参与者,艾优学个性化学习平板通过了中央电化教育馆、教育部教育管理信息中心评议双认证。武汉华祺教育发展有限公司积极参加慈善事业,多次资助贫困学校和贫困学子。
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