岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多售后等工作。
2、负责接待已发货订单，为客户处理产品等售后问题，并进行高效解答，做好售后客服等工作。
3、负责平台产生的退款、纠纷、投诉等订单问题，及时处理跟踪后台，必要时需要电话沟通，做好售后服务。
任职要求：
1、有1年以上的电商行业售后工作经验
2、了解京麦或千牛等平台沟通工具，打字速度不低于45字/分钟
3、有销售服务意识、思维敏锐、做事稳重、有责任心、应变力强，耐心、；能承受一定的工作压力。
4、性格开朗活泼，善于交流
（每周休一天，三班制，晚班到22点下班）