1.负责物业管理费收费、收费通知单发放、费用催缴工作；
2.负责公司服务热线电话接听，收集掌握热线电话所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主沟通联络；
3.负责业主来信来访投诉等处理，及时做好回复跟踪检查工作；
4.负责本物业业主信息、档案管理；
5.负责业主满意度调查，做好满意度统计、分析工作；
6.负责对本物业的各种活动组织和活动现场管理；
7.协助做好物业处与业主住户的管理维护；
8.完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 具备物业、服务行业工作经验或相关技能培训者优先；
2. 具有良好的执行力和沟通协调能力；
3. 善于学习新知识，愿意不断提高自己的专业技能。