岗位职责:
1、清洁并检查客房:负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,并负责本区域的安全检查工作。
2、补充用品:及时补充客房用品,为客人营造舒适的居住环境。
3、对客服务:提供对客服务,包括但不限于收取洗衣、擦鞋、行李配送等。
4、设备维护:负责指定客房内的设备、清洁、维护、报修工作,并掌控客房内的任何情况。
5、安全管理:遵守酒店的防疫健康、安全和卫生政策,确保工作区域的安全。
6、物品管理:管理好楼层的定额物品,严格控制客用品的消耗,做好废品回收。
7、查房工作:负责对结账房间的查房工作,清点客人借用品及小商品消费情况,及时通知前台。
8、收集客人的信息及建议:收集客人的信息及建议,及时反馈给部门领班或主管。
9、参加培训和会议:积极参加培训和会议,不断提高服务技能及服务水平,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
任职要求:
1、年龄和健康状况:一般要求年龄在35-50周岁之间,身体健康。
2、工作经验:有相关工作经验者优先。
3、学历要求:一般要求高中学历或以上。
4、其他要求:具备良好的工作责任心和团队协作精神,能在规定的时间内完成本职工作,为宾客提供优质服务。
注:该工作岗位实际工作地点为海南省三沙市,不接受该地点切勿投递!