岗位概述
负责公司创新业务系统销售数据统计、活动执行跟踪、订单处理、物流协调、客户档案管理及开票支持工作，确保业务流程高效运转，数据准确无误，并为销售团队及客户提供及时的后勤支持。
主要工作内容：
1.销售数据统计与分析。
1.收集、整理每日/周/月销售数据，分类汇总成报表。
2.监控销售目标完成进度，分析数据波动原因并提出建议。
3.定期向管理层提交销售分析报告，支持决策制定。
2.市场活动跟踪与反馈
1.协助策划及执行促销活动，跟踪活动进度并记录执行情况。
2.统计活动效果数据（如参与率、销售额等），编制活动总结报告。
3.反馈活动中存在的问题，优化后续方案。
3.订单处理与协调
1.接收并审核客户订单，确认产品信息、价格及交付时间。
2.跟进订单审批流程，协调生产、仓储部门确保按时备货。
3.处理订单异常问题（如缺货、客户信息错误等），及时沟通解决。
4.物流跟踪与异常处理
1.实时监控订单发货状态，更新物流信息并同步至相关部门。
2.对接库房协调运输安排及异常情况（如延迟、货损）。
3.向客户提供物流进度查询服务，处理相关咨询或投诉。
5.客户档案建立与管理
1.建立并维护客户信息数据库，包括联系方式、交易记录等。
2.定期更新客户资料，确保信息的完整性和准确性。
3.根据客户类型（如VIP、普通客户）分类管理，支持精准营销。
6.开票与票据管理
1.核对客户开票信息（名称、税号、金额等），开具增值税发票。
2.处理发票退换、作废等特殊情况，确保合规性。
3.登记发票台账，定期与财务部门对账并归档留存。
7.其他辅助工作
1.协助部门文件整理、会议记录及跨部门沟通协调。
2.优化工作流程，提高数据管理与事务处理效率。
任职要求
熟练使用Excel、ERP系统及办公软件，具备基础数据分析能力。
细心严谨，责任心强，能高效处理多线程任务。
良好的沟通能力，适应团队协作及跨部门配合。